Отель SO/ Saint Petersburg

Да все прекрасно! Второй раз здесь, и не жалеем! Во-первых, приехали после раннего рейса в 12.00 и номер уже был готов, большое спасибо, запрашивали это заранее!) Чудесный номер, хоть и выходил во внутренний дворик, но все есть, все удобно, кровать хорошая. Прекрасные завтраки, с невероятным видом на Исакий. Вежливые и приятные девушки на ресепшене, в общем - никаких проблем и вопросов, СПАСИБО! такого не обнаружили

Единственный плюс в этом отеле, это вид во время завтрака на город, на этом все! Дочитавших отзыв до конца, вас ожидает феерия! Начну с того, что подходя к отелю с двумя спящими детьми в коляске и на руках, а также с чемоданом, человек, встречающий гостей, открыл дверь и стоял смотрел, как мы корячимся. В номер не предоставили детский гигиенический набор, комментируя это тем, что они не семейный отель и у них нет ничего для детей и это в 5* отеле. Но горшок и ванночку для грудного ребенка по запросу предоставили, со словами, цитирую: «он у нас один на весь отель». После этих слов, стало страшно. Далее будет тезисно: номера убитые, в ванной плесень, дырка в изголовье над кроватью, завтраки скудные. И в конце, мое любимое, , вишенка на торте- СПА. Пройдя в термальную зону с двумя детьми, мы увидели в джакузи двух мужчин, которые пили пиво прям в нем и курили. Судя по кол-ву стаканчиков и бутылок возле этого джакузи, явно посиделка была не минутная. Сказать, что я была обескуражена, не сказать ничего. После увиденного, присутствие рабочих за стеклянной стенкой у лежаков возле бассейна, делая РЕМОНТ в сауне, меня практически уже не смутили)))

Веранда, вид с нее. Сервис отличный. Месторасположение. -

Скудный завтрак Попросила приготовить омлет, в итоге получила омлет с луком!!! На завтраке были люди в халатах Очень долгое оформление при заселение!!! не клиентоориентированность сотрудников!!!

Расположение супер! Матрасы ужасные!!! Пишу не первый раз! В баре не было пива, что странно для отеля 5*, так же хочу отметить что на ресепшн работает странная девушка, которая задает 500 вопросов не по делу, а потом идет к коллеге уточнять, кстати ее коллега супер профессионал, которая нас и перехватила и все быстро оформила!

Прекрасный отель! Расположение, сервис на высоте. Сотрудники (особенно на ресепшн) замечательные! Хочется отдельно отметить удобную кровать, качественную косметику в ванной и комплиментарные позиции в мини-баре - это очень приятно! Спа небольшой, но для городского отеля - отлично! Хаммам чистый, бассейн не самый маленький (проплыть можно). К сожалению, номер был ‘подуставший’. Где-то плитка чуть треснутая, где-то пятно на стене (которое, видимо, въелось и не оттирается), где-то мебель поцарапанная итд. От сетевого пятизвездочного отеля всё-таки не ждешь таких моментов в номере. Тем не менее, просить поменять номер не стали, так как большую часть времени проводили в прогулках по городу. Возможно кого-то это и не смутит.

Расположение, большой номер с видом. -

Если день рождения, то только в SO!

Прекрасное местоположение, классный и разнообразный вкусный качественный завтрак, и конечно персонал просто супер - именно они делают этот отель суперским и местом, куда хочется возвращаться, тк могут исполнить любую просьбу)❤️ Уже не первый раз праздную в so - это и лучший номер и 🎁) Супер персонал - Кира и Татьяна на ресепшн, Кирилл и Руслан в баре, и чудо организатор на завтраках - Лена❤️ спасибо за чудесный отдых)

The worst ever! Far Below Expectations — Wedding Day Turned into Stress. No more than 3 stars or even less

Hotel Review: SO/ St. Petersburg (СПб) Our experience at SO/ Hotel St. Petersburg was extremely disappointing and negatively impacted what should have been the most important day of our lives—our wedding. We had reserved two rooms for two nights for ourselves and our parents. On the morning of our wedding, we attempted to have breakfast at the hotel restaurant. We were denied seating due to a supposed lack of available tables. Despite explaining the urgency of our schedule, we were told to wait. Due to the limited time, we asked to have breakfast delivered to our room. Eventually, we were seated at a table—but then a man suddenly approached, claimed that the table was his, that he had already started eating there, and pointed to the cutlery as his. Such a situation is absolutely unacceptable and unthinkable in any hotel that considers itself high-standard. After this embarrassment, I called reception again to insist on in-room breakfast. It was delivered nearly one hour later. As a result, our schedule was severely delayed, our plans disrupted, and we even forgot our wedding rings. We barely made it to the ZAGS ceremony at the last moment. We had also booked our wedding lunch at the hotel’s restaurant, Fresa. Unfortunately, the staff proved disorganized and unprofessional. Due to multiple errors, we had to cancel the reservation the night before our wedding and urgently found an alternative location. The only positive aspect of the hotel is its location. However, there are many other hotels in the area that offer far better service and comfort. In every other aspect, this hotel fails to meet its claimed standards and is worth a maximum of three stars. I strongly do not recommend this hotel. The hotel worth no more than 3 Stars or even they have not reached it. Отзыв об отеле SO/ Санкт-Петербург Наше пребывание в отеле SO/ Санкт-Петербург оказалось крайне разочаровывающим и негативно повлияло на самый важный день в нашей жизни — день нашей свадьбы. Мы забронировали два номера на две ночи для себя и родителей. Утром в день свадьбы мы попытались позавтракать в ресторане отеля. Нам отказали в размещении, сославшись на якобы полную посадку. Несмотря на то, что мы объяснили срочность нашей ситуации, нас попросили подождать. Из-за нехватки времени мы попросили доставить завтрак в номер. В итоге нас всё же посадили за стол — однако вскоре подошёл мужчина, заявил, что это его стол, что он уже начал здесь завтракать, и указал на приборы как на свои. Такая ситуация абсолютно недопустима и немыслима в отеле, претендующем на высокий уровень. После этого неприятного инцидента я снова позвонил на ресепшн и настоял на завтраке в номер. Он был доставлен почти через час. В результате наш график оказался полностью нарушен, все планы были сорваны, и мы даже забыли обручальные кольца. В ЗАГС мы успели только в последний момент. Также мы заранее забронировали свадебный обед в ресторане отеля Fresa. К сожалению, персонал проявил полную неорганизованность и непрофессионализм. Из-за многочисленных ошибок нам пришлось отменить бронирование накануне свадьбы и срочно искать альтернативу. Единственный положительный момент в этом отеле — его расположение. Однако в этом районе достаточно других гостиниц, где сервис и комфорт на гораздо более высоком уровне. По всем остальным аспектам отель не соответствует заявленным стандартам и по факту не дотягивает даже до трёх звёзд. Я категорически не рекомендую этот отель. Он не стоит более трёх звёзд — а возможно, и вовсе даже не дотягивает до этого уровня.

Лучший 5* современный отель в районе Исакия!

Местоположение - 5* Персонал с Инд подходом - просто лучший (не сравнить с Асторией и four season - точнее сравнить можно, но выбор будет в пользу So) - любые просьбы и всегда на позитиве - только радость от отеля)💐🥰 Вкусная еда с чудесными завтраками 🍩 И конечно бар с вкусными винами и классным барменом Кириллом, который расскажет и создаст вам то, от чего вы точно не останетесь равнодушны🥂 Хамам и сауна - все, что нужно А сказка начинается, когда вам двери открывает профессиональный гид и сомелье - дворецкий Андрей)❤️ Спасибо Алине и Наталии за то, что каждый день делаете ваш отель лучшим ❤️ Ps: в СПб летаю каждый месяц, попробовав все вокруг, 💯 So - просто лучший❤️

Осталась максимально довольной, отдохнувшей и счастливой!

Шикарный отель! Прекрасное местоположение (прямая близость к Исаакиевской площади), вежливый и приятный персонал, вкусные завтраки, отличные номера. В отеле везде чисто, приятная атмосфера. Обязательно приеду сюда еще, и не раз! ❤️

Вид из номера-фантастический!

Отель очень стильный,приятный просторный номер,продумано до мелочей!)Вид из окна удивительный-все как и мечталось!Спасибо всему персоналу,с первых минут получаешь ощущение заботы и эмпатии!Идеальное расположение отеля внесло в наш отдых еще большую атмосферность )) Обязательно вернемся!