Отель Rahat Palace

Понравилось кафе, большой выбор блюд и напитков и очень вкусно, приятная атмосфера, идеальное место для деловых и дружеских встреч. В номерах все идеально - удобные матрасы и подушки, есть чайник и все необходимое, душевая идеально чистая, есть все что необходимо.

Все соответствует описанию отеля, Понравился приветливый персонал. Очень хорош ресторан во дворе отеля. С национальной атмосферой и прекрасной кухней. Хотелось бы улучшить качество выпечки и хлеба на завтраках. Так же улучшить бы обслуживание на завтраках. Не хватает обслуживающих официантов. Так же не хватает мягких и выдержанных сыров и лосося.

Сотрудники за барной стойкой и официанты закрепленные за баром. Номер был плохо убран. В ванной комнате на полу были женские волосы. Полотенца были помятыми. Толи после стирки не погладили, толи после предыдущих гостей не убрали - судя по волосам на полу так и есть. К сожалению файл (фото) не выгружается. Не поддерживается файл. Плохая уборка. В ванной на полу лежали женские волосы. В номере был запах канализации, в душевой кабине слабая проходимость воды. Полотенца толи бы мятые, толи не поменяли после предыдущих гостей. Через приложение цена была в районе 8800 за ночь, приезд был поздний, в 2.30 утра. На ресепшене сказали что номеров нет, а номер заказа на 12.00 Не стал спорить, попросили оформить по новой. Отказали в связи с отсутствием номеров так как полная загрузка отеля. Но позже выясняется что есть номер люкс по цене 14 000 рублей за ночь. Оплатил и заехал, причем отношение у сотрудников было предвзятое и встречали видимо по одежке. Утром в 9 часов на ресепшене обратил внимание что цена на номер люкс оказывается стоит 13 000 рублей. ) Полный обман, не верю что жена менялась автоматически с 2 часов ночи до утра в меньшую сторону. Гостей встречают угрюмым лицом. В ОБЩЕМ, НЕГАТИВА БОЛЬШЕ ЧЕМ ПОЗИТИВА. Никому не рекомендую данный отель. Рядом много хороших отелей. Причем ситуация не поменялась за последние 2 года. Оставлял отзыв в Гугле по поводу чистоты номеров. Надеюсь до высшего руководства дойдет данное сообщение

Минут 40 пешком и можно дойти до красивого вида с горами. Сами номера старые, завтраки хорошие, бассейн тоже Вкусно Не ставили воду. Каждый день просила. Чисто, Номера старые

Читала, что старая мебель в номерах и разруха. Мне попался вполне приличный номер. Убирались тщательно каждый день.. Завтрак хороший и разнообразный для меня).. ужинать пошла в ресторан ,, Гриль’’ мне не сильно понравилось .. ресепшен вежливые , все норм.. Хотя видно , что ремонт бы не помешал .. не дешево, совсем.. просто у меня мероприятие было в этом отеле, поэтому выбор был очевиден. -

Хороший сервис в ресторане Ребята очень вежливые Ужасный сервис на ресепшене 3 мая днем в 12:00 на ресепшене стоя крайне не сервесный молодой человек В конец испортил восприятие отеля Позволил себе поучения на тему как надо стоять в очереди А когда получил хамство в ответ Начал поучать как к нему нужно обращаться 🤦🤦🤦

В целом почти центр города, но место конечно не самое лучше и не тусовочное. Всё таки до ресторанов/отелей/магазинов идти не близко. Но в целом лучше, чем где-то на окраине города. На шведском столе было всё необходимое и в больших количествах. Отдельно даже был повар, которая по просьбе готовила яишницу/омлет. Номер большой, уютный, но конечно уже повидавший всё в жизни, что в принципе не редкость для старых отелей. Так что я бы не стала сильно из-за этого минусить. Убирались каждый день. К чистоте претензий нет. Единственное, ковролины уже в пятнах, но это приемлемо из-за старости отеля. Быстро работает прачечная. Единственное, были проблемы с доставкой питания в номер, но в целом официант с третьего раза справился и даже извинился. Не все номера с шикарным видом на горы. Мне достался номер на 9 этаже, где в окна всю ночь играючи светили соседние башни. Спасибо, что хоть шторы плотные =))

Отель выбрали, исходя из близости к месту встречи с партнерами. Отель хороший, уютный, персонал дружелюбный.

Happy to recommend the Hotel to others

Have stayed several times over the past few months this year, last time in May and have always been impressed with the accommodation and the facilities, some of which are currently being further upgraded. But most of all the staff, from the friendly welcome of the doormen outside, the reception staff, including Assem, Intizar and Nurzhar. In the restaurants, always smiling and helpful are Renat, Ualikhan, Alina, Ainurd and Dilya. The wonderful chefs, Arailym and Anzhela - I definitely like their tasty breakfast omelettes to start the day! And ever helpful cleaner Urkul. There are many more staff members of course and I apologise if I've forgotten names. Even though I'm sure they are often very busy, I have found the staff respond promptly and professionally. It has always been a joy to stay at the Rahat Palace. Best wishes to all.

Average place. Good location

We had requested a room on a higher floor but we were given a room on the 2nd floor where some construction work was going on and there was the strong smell of paint to which I'm allergic. We asked for a change of room and were given one on the 3rd floor. The room had very dim lighting and I had to use my phone torch to search for things in my suitcase. Quality of room cleaning was very poor and the carpet smelt musty because it had clearly not been properly vacuumed in quite some time. The shower was not very convenient so we had to use the shower in the pool area. On the positive side, the breakfast was decent and the pool, sauna and steam were quite good. The massage facility was good, too.

Fantastic stay

The hotel is super luxurious with amazing spa and gym facilities. The staff is very helpful and trustworthy

Great trip

Rasul was great helped with everything he was very accommodating