Отель Mirror Family

Персонал приветлив и вежлив В номере чисто, есть все необходимое для отдыха, спа и ресторанчик на территории гостиницы Все в пешей доступности от отеля Остановлюсь у вас еще не раз ❤️ -

- Бассейн холодный , халаты будто для детей За два дня нам даже не убрали номер

понравилось практически все , персонал очень отзывчивый.. на просьбу поискать халат побольше - принесли в этот же день! спасибо! каждый день убирали, даже полотенца меняли, хотя мы их не кидали на пол! единственное, что немного омрачило отдых - прохладная вода в бассейне, но после сауны не критично

Ни-че-го В номере вечно запотевали окна от влажности, терморегулятор работал только на холод, а осенью там уже ночами было невозможно находиться поэтому съехали через 2 суток в центр Сочи из Адлера. Так же с уборкой были проблемы потому что везде была пыль и максимум что делали меняли пакет раз в сутки в ведре в санузле и клали 2 полотенца. А ещё в номере был паук и сломанный пульт от кондиционера

Отсутствие мобильной связи на территории отеля.

Персонал вежлив.Кровать нормальная ,вид из номера с балконом хороший ,но имейте ввиду на улице постоянный шум,рядом торговый центр. Не работала спа зона ,хамам на ремонте,вода в бассейне холодная,вся зона бассейна и спа оставляет желать лучшего.Номера маленькие,но это ладно,но ванная чуть больше 1 кВ метра ,это нонсес.Кабинка душевая не закрывается ,в ней не развернуться, раковина -вернее не раковина ,просто ее наличие ,умыться ,почистить зубы в ней не возможно.Это не ванная ,это туалет!!!!!Требует ремонта,кстати трещины по углам.Отопление не работает ,только Сплит работает ,от чего постоянного болит голова. Если вам просто поспать ,на самолет или один день и нужен центр ,то пойдет.Остальное -это не сюда.Да отдельная песня халаты-это просто стыд,они севшие раз двадцать,подходят хорошо для детей лет 8.Правда потом поменяли на нормальные ,почему сразу так не делают -вопрос….

+ ": отличное расположение, рядом много магазинчиков и большие сетевые продуктовые. Красивая, ухоженная территория,   современный отель,  в номерах есть подобие кухни, микроволновка, раковина, посуда, чайник (пластиковый🙃). Подогреваемый бассейн (правда, не очень теплый). Насчёт раковины в санузле, нам повезло, нормальная, да, и в душе можно помыться без стеснения. Постельное белье приятное, чистое. Самолёты слышно, но не критично, нет полосы взлета/посадки над отелем. "-": Администраторы, ощущение, что уставшие, конец сезона, как никак. Отель заявлен, как 4!!! звёзды, из них, на 4-только тапочки и халат банный. Завтраки-своеобразные(готовые комплексы)-9 вариантов практически 1и того же блюда😄Самый кошмар-это кофе, ну, или его подобие, вернее даже намека на него нет, ну, или растворимый. В номере, хоть и заявлено, кофе, только были пакетики с чаем. Уборка номера приходила около 10утра, когда мы ещё были в номере. Забывали оставлять воду-на ресепшн, сказали, что по запросу,из индивидуальных  наборов были только зубные и мыло😄(4*!!!!).4раза за 4дня ловили больших жуков (хотя окна не открывали, видимо, из вытяжки или кондиционера.

Отдыхали в этом отеле в октябре 2025 г., во 2-м корпусе, в номере делюкс. Плюсы: 1. Свежий ремонт с современным дизайном. Который однако уже начинает постепенно портиться (сделать стены под покраску было плохой идеей) 2. Хорошая детская комната Больше всего понравилась девушка, заведующая детской комнатой: очень милая, добрая, любящая детей. Каждый день она проводит там разные мероприятия и активности для детей, с утра до самого вечера. Оставлять детей одних в этой детской комнате можно с 5-ти лет. 3. Хорошего качество постельное белье. 4. Хорошие, не продавленные матрасы и удобные подушки разных размеров. 5. Кухня с микроволновкой в номере. 6. Близость к аэропорту - можно доехать быстро и недорого. Минусы: 1. Нет нормального пандуса к ресепшен, чтобыпройти к ресепшену с коляской или даже тяжелыми чемоданами, нужно идти через боковой вход и подниматься по очень крутому и неудобному пандусу. 2. Неудачный бассейн. Вместо одного большого бассейна сделали два небольших. Один с подогреваемой водой, второй - с холодной. Мы отдыхали в октябре, уже было прохладно. Естественно народ шел в теплый бассейн, холодный был пустой. Все как селедки набились в один небольшой бассейн, нормально плавать было невозможно. В итоге за всё время пребывания в отеле мы сходили туда только один раз и больше не пошли. Не понятно почему нельзя было сориентироваться по температуре воздуха и второй бассейн также наполнить теплой водой. 3. Не качественная техника в номере Фен работает ровно полминуты и отключается. После жалобы на ресепшен пришла сотрудница отеля, спросила в чем дело, выслушав жалобу, сказала: «Что вы хотите, это все отельные фены такие.» Прозвучало как: «Что вы тут вообще жалуетесь»))) Взамен дала старый маленький фен с оплавленным корпусом. 4. Плохо постиранные полотенца Один раз попались коричневые пятна на якобы чистых поменянных полотенцах 5. Уборка номеров далека от идеала, особенно в ванной 6. Близость к аэропорту является как плюсом так и минусом: слышен шум самолетов. Но не сказать, что они прям над головой пролетают, всё-таки несколько в стороне. Питание мы не брали, поэтому ничего не могу сообщить о его качестве. В целом неплохой отель, но уровень сервиса подпортил впечатление.