Отель Mercure Нижний Новгород Центр

Комфортное заселение и проживание, чистый номер, приветливый персонал. Подземная парковка очень удобно. Расположение очень удобное. В сотне шагов пешеходная улица для интересных прогулок. Напротив два хороших ресторанчика. Завтрак неплохой. Немного, но качественно. -

Все понравилось, действительно очень хорошие завтраки - большой выбор, кисломолочного, колбас, сыров (включая бри например), блины, сырники, вафли, блюда из яиц, каши (несколько), фрукты и наверное еще много всего - не рассматривала досконально. Удивительно отзывчивый и профессиональный персонал. Столкнулась с непредвиденной ситуаций, помогли без вопросов, хотя были не обязаны. Спасибо большое! Однозначно рекомендую! Немного уставший санузел, но не критично.

Заселили раньше 15 На второй день не поставили бутылки с водой

Расположение, парковка, заботливый персонал.. Для Кошки поставили кормежную мисочку. Очень требуется банальная крепкая рука хозяйственника. Идея номера удачная, но на плите раковины видны следы от пасты и прочих средств. Да, они вьелись, но выглядит очень неряшливо. Вроде неплохой душевой угол, но он плохо сливается со временем и вода вытекает за ограждения.. А у кого-то вы текло так, что поплыл косяк двери.. Неплохое постельное белье и полотенца, но ужасный матрас на двуспальной кровати. Не просто ни разу не независимый, он ещё и продавленный и пара, как на скамье примирения, скатывается к центру, мешая друг-другу спать. Завтраки скучноваты и однообразны. Но, возможно, прекрасны для одной ночи.

Хорошее расположение, чистый удобный номер

В целом всё хорошо, достойно. Без навязчивого сервиса. Данный отель рекомендую 👍 У меня претензии только к завтраку, но из-за личных предпочтений (ем не всё).

Замечательный отель с отличным сервисом. Всем рекомендую. -

Удобное расположение, неплохой номер (в целом). Персонал приветливый. В номере кофе, чай, вода. Вентиляция в номере и санузле - не для взыскательных. Когда заселялись был затхлый запах, открываешь окно - пахнет выхлопными газами из-за постоянно проезжающих машин (ночью лучше, но не намного), если закрыть окнои включить кондинционер - душновать, мало воздуха. В санузле все время неприятно пахнет. Персонал видно, что старается, но детали (лично для меня) портят впечатление. Матрасы то ли уже продавленные, то ли слишком мягкие - как в гамаке лежишь. Занавески не свежие. Завтрак за 1200 рублей своих денег не стоит - кофе отвратный. Мягкая мебель на ресепшене видала лучшие времена, можно было бы и освежить.

Отель очень приятный, довольно простой, но стильный, современный, очень удачно расположен. Рядом с отелем есть городская параллельная парковка, в отеля есть подземный паркинг за дополнительную плату - 700 рублей в сутки, этой опцией мы пользовались, очень удобно. Номера современные, стильные и уютные, хоть и немного уставшие, кое-где требуется реновация. Чувствуется экономия - урезан набор косметики: лично мне не хватило молочка для тела и халата, хотя его можно дополнительно попросить. Завтрак дополнительно покупать не стали, не впечатлил вид шведской линии, решили позавтракать в ресторане поблизости, поэтому кухню оценить не могу. Так же, в ресторане и баре есть проблемы с чистотой - нельзя было не заметить, что столы убирать не торопятся, все в крошках - мне это тоже не внушило доверия. С сервисом есть очевидные проблемы. У нас было очень долгое заселение, хотя перед нами был всего один гость, ждать пришлось долго, возможно, это связано с тем, что обучались стажеры. В качестве извинений за длительной ожидание нам презентовали ваучеры на комплементарный алкогольный напиток, которыми было предложено воспользоваться в баре отеля. Но сделать нам это не удалось - в баре нас встретила очень неприветливая сотрудница, которая сильно не обрадовалась нашему желанию воспользоваться подаренными ваучерами и обменять их на два бокала игристого вина. Далее началось долгое и очень драматичное выяснение, как это проводить, звонки, обсуждения - все это делалось непосредственно перед гостями, очевидно, чтобы продемонстрировать, что нам здесь не рады. Мы решили не доставлять никому неудобств и отказались от этой идеи. На мой взгляд, персонал отеля как следует не обучен и работать с гостями в соответствии со стандартами сферы гостеприимства не умеет. О том, что такое улыбка и и хороший сервис, они не знают. Руководству отеля стоит уделить внимание проведению обучения основам гостеприимства.

Уютный отель в самом центре города, рядом все достопримечательности, кафе и рестораны. Удобная кровать, хорошая звукоизоляция, наличие штор блэкаут. Все, что просили, быстро доставляют в номер. -