Отель Лейка

Всё отлично, бываем там особенно летом, приветливый персонал, замечательно что бассейны на территории. -

Есть столовая, и просторный номер -

Сам комплекс понравился. Просторный номер, своя ванная комната. Надо понимать, что отель расположен не в центре, цена вполне приемлемая. В центре за такую цену будут значительно хуже условия 1. Отсутствие одноразовых тапочек и принадлежностей для душа. 2. В комнате было открыто окно, где не было сетки, налетели комары, пришлось очень долго их убивать. 3. Сломанная душевой кабинки дверка 4. За тумбочками грязновато. В целом было бы не заметно и не напрягало бы, если бы были тапочки.

всё понравилось, чудесное место, рекомендую! -

Ничего Кошмарное место, рейтинг не понятно откуда натянут. Девушки на ресепшене постоянно с кем-то ругаются, не выбирая выражений и не обращая внимания на гостей. Работа персонала несогласованна, не было единого понимания в таком простом вопросе, как время окончания завтрака. В кафе нормальной еды просто нет, из всего меню только закуски типа шаурмы. В кафе заходят прям из бассейна в мокрых плавках и с висящими жирами. Принимать пищу с таким видом не очень приятно. Алкоголя также в продаже нет. Без детей там делать нечего.

Комфорт номеров: просторные и уютные комнаты, регулярные уборки каждые три дня, наличие всего необходимого оборудования. Доброжелательность персонала: сотрудники вежливые, отзывчивые и готовы прийти на помощь круглосуточно. Кафе на территории: удобная возможность позавтракать отдельно оплачиваемым завтраком, а также обед и ужин без необходимости покидать отель. Ежедневная чистка бассейна: бассейн очищается ежедневно утром, а в понедельник проводится полная уборка до обеда. Проблемы с музыкальной системой: постоянные перебои звука мешают отдыхающим. Музыка звучит лишь тогда, когда сотрудник находится рядом, иначе приходится ожидать возвращения сотрудника. Запись доплат недостаточно надежна: иногда персонал забывает о произведенных платежах, особенно о дополнительных услугах типа завтраков следующего дня. Неквалифицированность некоторых сотрудников: отдельные работники затрудняются правильно обрабатывать элементарные запросы клиентов, возникают сложности даже с простыми действиями. Необходимость предварительного заказа популярных блюд: некоторые блюда, такие как шашлык или пицца, требуют предварительного уведомления за сутки, что ограничивает выбор посетителей. Отсутствие ужинов в выходные дни: отсутствие полноценного вечернего меню в субботу и воскресенье создает неудобства для отдыха постояльцев. Нет бесплатного детского инвентаря: отсутствие бесплатных приспособлений для плавания детям снижает привлекательность пребывания семьи с детьми. Рекомендации ✅ Организовать на завтрак свежую нарезку фруктов и ягод, что летом вполне реализуемо и привлечет дополнительное количество довольных гостей. Обучить сотрудников работе с клиентами, повысив уровень профессионализма и аккуратности обработки запросов. Решить техническую проблему со звуковым оборудованием, обеспечив качественное фоновое звучание музыки. Рассмотреть возможность организации специального легкого меню вечером в выходные дни, предлагая легкие закуски и десерты. Спасибо за внимание! Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество обслуживания в вашем прекрасном отеле.

Остановка перед рыбалкой в Астрахани

Отель прекрасный! Вид захватывает, номер с панорамными окнами и видом на Волгу. Завтрак был включен и очень разнообразен! Включая икра и шампанское. А так же бесплатная спа зона с бассейном. Отдельно подчеркну постель! Я просто провалилась в белое облако и вообще не хотела вылазить. Очень рекомендую данный отель!

Лучший отель Астрахани

Отель очень хорошо расположен. На берегу Волги,с отличной набережной для прогулок. У нас был классный номер из двух комнат. Очень удобная большая кровать с классным матрасом и пуховым одеялом. В номере чайник, кофейный аппарат. Набор для чая и кофе. Великолепный завтрак. Есть все,что захочешь... Имеется СПА и бассейн.

Отель Маринс для меня номер 1

Единственное место где можно отдохнуть как человек.🍹 И спасибо большое сотрудникам этого отеля🫶. Все вежливые и даже есть скидки / бонусы. Советую всем этот отель! 🫶

из сети отелей пока самый слабый,поэтому зачем клубная карта?

Волею случая попали в данный отель, как оказалось из рекламы он одной сети ( 4 Москва и 3 Ростов-на-Дону). Ну в "таком" еще не были. Отель любезно предоставил номер , в принципе не дорого, оказалось у отеля такая концепция . Заселение почти удачно, с трапа самолета на такси и на рецепцию. Вежливые , но практически на этом и завтраке плюсы отеля уходят в минусы. Внимательный турист заметит табличку, что этот отель по классификации тянет на 5 звезд. Начнем со звезд, пардон, с полотенец. Согласно международной классификации на 5 звезд полагается 5 полотенец )))). Минус звезда. В номере мебель вся подуставшая ( фото прилагается). Ванная имет трещины в результате трескания эмали (ее под пандус ,где хранятся списанные раковины, ну мы же внимательные туристы). Постельное чистое, хрустелов течении одного дня. Далее постельное не менялось- 1 звезда . Пара подушек с различными размерами , ок . Забыл про внешнюю подсветку территории. Оценка 3 . Что касается по ванной,так это и периодическое отсутствие подогрева полотенцесушителя. Отопительная система и кондиционирование отеля - 5 . есть регулировка и входные чистые. Обычно там пыль. Ковролин имеет пятна . Минус. Сейф. Ну кто знал ,что он доставит максимум неудобств. Кнопка на сейфе отсутствовала. Принято решение закрывать с помощью карты. Кстати карты глючили как и сейф. Периодически приходилось вызывать охрану для вскрытия сейфа. Я кстати при уезде нашел вашу кнопку, она валялась в шкафу . Вот когда ее прикладываешь и нажимаешь сейф не глючит. Ее необходимо подклеить. Подклеить две минуты, но нам сейф портил все настроение. Кстати,а кто-нибудь пробовал при включенном холодильнике вскипятить чайник для кофе? А попробуйте. У отеля нет денег на двойную розетку ! Можно протянуть вторую. Ежедневный рум сервис оценка кол. Мы вам написали пальцем на трюмо по пыли. Прочитайте . Один из дней забыли поставить воду и убрать мусор. Точно у отеля 5 звезд? Завтраки понятно , что ок. Но от обеда а ля три звезды мы точно были не в восторге. Лежаки бассейн сломаны. 3 звезды.Вешалок 5 на 2-х,нет матерчатых салфеток в столовке, меню на одном листике по-русски ,без выбора блюд.

Круто! Остались довольны

За этот месяц пришлось пожить в 4 разных отелях, ну однозначно этот топ! Чего стоят только номер с огромными окнами и крутым видом на реку, большой бассейн с сауной который бесплатный для гостей и нас конечно покорил завтрак! столько интересного и вкусного я еще не видела, все попробовать не удалось)))) ну и сам ресторан супер красивый, приятно находится. почувствовали себя истинно желанными гостями. спасибо!