Отель Best Western Plus Astana

Персонал, расположение, кухня Все хорошо, все понравилось

- Очень расстроило поведение на ресепшене в последний день. Мы останавливались вместе, заплатили на ресепшене за 5 ночей, а подруга отдельно заплатила за еще одну ночь. Отдельной транзакцией. Сегодня при выезде ей предъявили, что последняя ночь не оплачена, а когда показала транзакцию - ей что-то промямлили и все равно требовали оплату. Это очень неприятная ситуация

Отличное место расположения в самом центре -

Неплохое расположение отеля - центр. Отсутствие парковки и парковочных мест, даже платных в дневное время. При заезде, номер плохо убран, грязные ковры, санузел недостаточно вымыт, унитаз грязный. Отсутствие уборки в номере. Номер был на двое суток. В 17 часов позвонил на ресепшен, заверили, что работает уборка до 19.00 и номер уберут. После 20.00 вернулся в номер, уборки не было. Сказали, что у них отмечено, что уборка была и что сегодня они уже не работают. И это несмотря на то, что с 16.00 повесил на двери соответствующую табличку. Соответственно, всё впечатление от отеля было испорчено. Ни извинений, никакой другой реакции.

Супер спорт зал! Отличное расположение отеля! Бар работает всего до 21.00

Отличное местоположение, в центре. Приветливый и помогающий персонал, всегда ответит на вопросы, а также на электронную почту.. Отдельно великолепный вид из панорамных окон вечером! Не хватило гигиенических принодлежностей( пасты и ватных дисков)

Месторасположение , большая кровать Кондиционера нет , его просто демонтировали в самой гостинице Душ очень грязный постоянно