Modart Olympic & Beach by Stellar Hotels Sirius

номер чистый, комфортный, как новенький. Ооочень большой и есть всё что нужно: халаты, фен, чайник с чашечками, чайный столик. Я получила удовольсивие. Цена-качество удивили, ведь зв ту же цену рядом комнаты с дешевой мебелью, минимум места и пластиковым стульчиком. Тут персонал приветливый, человечный. Вобщем отлично. Единственный минус - вид в стену соседнего дома, но я была предупреждена, что так)) -

Отличное месторасположение Отсутствие комнаты для хранения багажа

Все супер, номер классный, чистый, красивый. Расположение шикарное, до моря пройти одну минуту. Есть балкон, боковой вид на море. А ещё у нас в номере перестал работать чайник, администратор сразу же принес новый, спасибо ему большое Номер позиционируется как «с видом на Сириус», но по факту «вид на Сириус» уже застроен другими отелями, поэтому его совсем не видно. Нам главное было море, поэтому этот факт не изменил отличного впечатления, но возможно для кого-то это будет важным

- Неприветливый персонал. В номере грязно.

- При продлении бронирования и отсутствия в номере столкнулся с тем что мои вещи оказались на ресепшене а номер был изменен. Навое бронирование было в той же категории что и проживание.

- Администратора постоянно нет на месте. Вопросы по проживанию решить не возможно.

- Не исправен санузел. Не работает батарея в номере

- При продлении бронирования тебя обязательно переселяют в другой номер, хоть и бронируешь туже самую категорию.

- Традиционно гостеприимство начинается с порога. Поэтому ресепшен отеля – это лицо заведения. На ресепшене отеля в день заезда дежурила администратор Яна. Данная сотрудница просто поразила своим умением испортить настроение гостю. Манера общения хамоватая с примесью необоснованного превосходства над людьми. Поначалу списал её непрофессионализм на неопытность, но при выезде уточнил её стаж у новой смены, оказалось работает на протяжении нескольких лет. А значит – это уже умышленное непрофессиональное поведение. Собственнику стоит задуматься о качестве работы персонала. По номеру технические замечания: номер Deluxe, но было некомфортно из-за температурного режима. Система кондиционирования по всей видимости давно не чистилась, из-за чего даже на максимальной отметке система не обогревала должным образом. Пол холодный, тапочки отсутствуют. Предметы индивидуальной гигиены были вскрыты. Уж не знаю кому из персонала понадобилась паста в 5 мг., но её из комплекта забрали. Мне часто приходится останавливаться в отелях, в этом отеле останавливался ранее и мог бы стать постоянным клиентом, неудобства по номеру бывают - это можно принять, но хамство и непрофессионализм персонала недопустим. Именно из-за персонала и сам в этот отель повторно не поеду, а также друзьям и коллегам не порекомендую.