Гранд Карат Сочи

Шикарный отель,в Сочи наверное была во всех центральных отелях ,но этот отель 10/10.Чистота,уют,вежливость.Номер был шикарный,огромный балкон со стульями и лежаками.Любая просьба была исполнена тут же.Бассейн чистый,теплый. Все было идеально ,правда ,спасибо ! Не буду выносить это даже в минус и снимать за эту звезду Но в один из дней не очень хорошо себя чувствовала и попросила бутылку воды в номер ,так как две выпила которые были вчера принесены ,на что по телефону мне ответили либо ждите уборку ,либо пейте из под крана))) я не знаю как даже реагировать на это )) Я никогда из под крана пить воду не стану - я не знаю какие там фильтры и тд итп.Как вообще можно было сказать так в отеле такого уровня я не знаю)) Я все понимаю есть регламент две бутылки воды на номер,но от одной бутылки ничего бы не поменялось явно и отель бы не разорился )) Людям которые отдают более 100 тысяч за неделю - все таки наверное воду принести лишнюю можно )))В итоге у меня так никто и не появился до вечера ни с уборкой ни с водой,в итоге я позвонила позже еще раз ,взяла более милая девушка и сказала щас все исправит.Ну это просто в минус нельзя даже поставить,мне смешно с этой ситуации ))

Фен не работал кофе машина тоже позвонила на ресепшен так обратную связь не дали пришлось уехать с мокрой головой Фен не работал кофе машина тоже позвонила на ресепшен так обратную связь не дали пришлось уехать с мокрой головой

Да, честно, ВСЁ))) Встреча гостя, атмосфера, номер, альтернатива - море/бассейн/сауна. Два шага и море. Один шаг - и прогулка с развлечениями. Локация удобная для прогулок по городу. Завтраки задавали тон на весь день. Музыкальное сопровождение утренних завтраков (выучили все песни СССР). Пляж, принадлежащий отелю, довольно скромен по площади. С учетом того, что отдыхали в октябре, всем места едва хватало. Что же происходит летом? ))

Отличный отель с офигенным сервисом. Пешая доступность до топовых ресторанов центра города. Крутейший бар с лучшим Беллини в городе -

Завтраки бесподобные, качество еды в ресторане; наличие большого бассейна Стройка под окнами - балкон не открыть; холодильник работает в режиме шкафа; пляжная зона на побережье и вход в море по булыжникам опасны вероятностью травматизма

Расположение отеля, останавливался второй раз, кухня великолепна, кровать тоже, спа, бассейн, пляж у море не оборудован, не ухожен, отсутствие туалета,администрация в первый приезд была гораздо приветливее, второй приезд допустили ошибку с оплатой администрация, после чего решили высокомерно со мной разговаривать, так как я был уставший с поездки в Абхазию за рулем, выяснять ни чего не хотел, они просто не разобравшись заблокировали номер со словами у вас не оплачено, пока я сам не разобрался, и пальцем им не тыкал в оплату показывая банки онлайн, высокомерное поведение в таком гостиничном комплексе не допустимо ни при каких обстоятельствах, насчитали колоссальные деньги за мини бар, но это ладно, считать не стал, еще и задачу им оставил, на следующий день еще решили на доп услуги меня какие-то развести, как в дешевом отеле, в качестве извинений принесли бутылку дешевого Prosecco, которое и пить было не очень, поэтому попробовали его и оставили, шоколад к нему норм, по заезду не работал кондиционер и Wi-FI от слова совсем, были попытки его сделать но они печальны, просто пол дня нас дергали в тот момент когда хотелось просто покоя, могли бы дать другой номер, за сутки до отъезда опять перестал работать кондиционер, администрация учитесь при любых обстоятельствах разговаривать с людьми как с людьми, с вами вежливо всегда все разговаривают, в остальном отдых прошел хорошо, только вот испортили настроение в конце, но Прохор Шаляпин его поднял, в соседнем ресторане, случайная встреча и знакомство было приятным Администрация именно одна девушка не хочу ей портить ей карьеру в гостиничном бизнесе но манерам вам бы поучится Не менялось постельное Отсутствие wi-fi Проблемы с кондиционером