Grand Hotel Burana

Неприятный опыт с отелем «Бурана»: отказ в размещении группы

На протяжении нескольких лет наша компания сотрудничала с отелем «Бурана» для размещения туристических групп в Бишкеке. Однако в этом году произошёл инцидент, который серьёзно подорвал наше доверие к этому отелю. В феврале мы забронировали номера для группы из 15 туристов из Израиля, планировавших ранний заезд утром и выезд в тот же день после завтрака. За эту услугу мы оплачивали полную суточную стоимость. Накануне заезда отель неожиданно сообщил, что не примет наших гостей, сославшись на нежелание размещать туристов из Израиля. Такое решение в последний момент поставило нас в крайне затруднительное положение в разгар сезона. Нам пришлось срочно искать альтернативное размещение в Бишкеке, что повлекло дополнительные расходы и организационные сложности. Наши гости, прибывшие ранним рейсом, нуждались лишь в краткосрочном отдыхе (2-3 часа) для принятия душа и завтрака перед поездкой в горы, что сделало ситуацию особенно неудобной. Мы понимаем, что у владельцев могут быть личные убеждения, но отказ в обслуживании по национальному признаку считаем недопустимым в сфере гостеприимства. Такое поведение нарушает деловую этику и создаёт проблемы для клиентов и партнёров. Послание другим туроператорам: Рекомендуем дважды подумать, прежде чем бронировать номера в отеле «Бурана». Непредсказуемая политика отеля может привести к срыву ваших планов и дополнительным расходам, особенно в высокий сезон.

Скудный завтрак

Все очень хорошо, но завтрак испортил впечатление. Очень скудный, нет позиций для завтрака (блины, сырники), нет фруктов, из овощей только помидор и огурцы. Воды нет, сок один вид только. Свежего кофе нет (во всех отелях входит в стоимость номера). За 90$ (минимум) разнообразие должно быть большое. Исправьте завтрак и супер все будет

Trek

Место отличное ! Всё делается для людей, хозяин золотой человек. На месте есть очень живая територяи ,небольшой зоопарк . Если есть вопросы, обращайтесь буду рад помочь. Дмитрий email: zoroastra2016@gmail.com

Командировка

Место отличное для проведения бизнес встреч, семинаров, небольших конференций. Удобное расположение, легко добраться по объездной трассе. Хорошие, просторные, светлые номера. Единственное, не удобно обедать и ужинать, т.к. приходится ходить в ресторан Гавайи, где официанты очень медленно обслуживали.