Гостиница «Виктория Олимп Отель»

Завтраки норм, стандартный улучшенный номер все чисто, все необходимое есть. Забронировала заранее улучшенный стандартный номер с 18-19 и 19-20 , заранее звонила в отель предупреждала, что еду из Москвы, приеду ночью с супругом, дополнительно писала об этом при брони. Хотелось после дороги получить сервис и комфорт, а в итоге получен очень неприятный опыт заселения в отель. Приезжаю с супругом в отель, а мне говорят, что моего номера нет, по причине… большое заселение было и в ваш забронированный номер поселили просто других! Никто со мной не связался даже в дороге! Никаких внятных объяснений по этой ситуации от девушки не получено. Заселили в итоге нас в номер предназначенный для людей с ограниченными способностями( номер для инвалидов), на 1 человека- соответсвенно 1 тапочки, 1 зубная щетка, 1 полотенце, никто второй комплект нам не принес. На следующие сутки переселяли в другой номер уже забронированный нами ( хотя при звонке как и в комментариях при бронировании, просила без переселений) Вопрос с парковкой тоже интересен, по приезду парковки не было, свободных мест нет, говорим куда машину припарковать? Девушка отвечает ну там найдите место… Во втором номере не работал кондиционер, он работал на режиме охлаждения ( достаточно холодно было) переключить возможности не было. Для отеля в который едешь после дороги не рекомендовала бы, так как спокойно могут убрать бронь.